总结范本第1篇一年来，我们五年级语文教研组紧紧围绕学校教研工作安排和本组教研计划开展工作，圆满完成各项教学教研工作任务。现将本学期的工作总结如下：一、重视学习语文科新课程标准，转变教学观念。现代社会对下面是小编为大家整理的总结范本2,供大家参考。
总结范本 第1篇
一年来，我们五年级语文教研组紧紧围绕学校教研工作安排和本组教研计划开展工作，圆满完成各项教学教研工作任务。现将本学期的工作总结如下：
一、重视学习语文科新课程标准，转变教学观念。
现代社会对语文教育提出了新的挑战和要求。全球化、信息化和高科技发展的趋势，要求现代公民具备良好的人文素养、创新的精神、开放的视野、合作的意识，以及搜集、处理、交流信息的能力。新的语文课程标准正是应时代要求，全面阐述了语文课程的性质与任务，构建了新的语文目标体系，也使我国语文教学的改革再次跃上一个新的台阶。为此，我们在开学初，组织全组教师进行新课程标准及教材学习，使老师们明确《语文课程标准》鲜明的理念、全新的框架、明晰的目标、有效的指导，明确所教学段的阶段目标及教材修订的意图，做到教学伊始，整体把握，有的放矢。
二、优化教学过程，提高课堂教学质量。
教学质量是学校教育的生命线。老师十分重视向40分钟要质量。六位语文教师取长补短，互相切磋，共同探讨，为了一个共同的目标——教书育人而努力奋斗。本学期来，我组教师都能严格遵守教师职业道德规范，遵守学校规章制度。工作中，发扬积极主动热情的良好作风，遇到困难，努力克服，认真完成校领导分配的各项任务。
1、本学期以来各位教师都能严格按照学校要求，积极学习，及时认真备课。同时，利用校园网络系统，充分整合利用远程教育资源，积极搜集各种教学信息和有用的教学资料，不断充实自己的备课内容，提高了备课效率，发挥现代信息技术在教学中的积极作用。
2、本学期来，我组教师能积极学习先进的教育理论及经验，特别是积极推行新课程方案，解放思想，更新教学观念，倡导自主、合作、探究的学习方式，以培养学生的自学能力和综合素质为基本出发点，不断改革课堂教学结构，使语文课堂焕发出新的生机和活力。
3、在批改作业和差生辅导方面，我组教师能根据学校要求和教材特色，合理布置作业，认真批改讲评。我组教师大部分是班主任，能结合教学工作深入了解后进生，研究后进生，积极做好后进生的转化工作，并撰写论文。
三、积极参与教学案研讨。
紧扣校教研主题：要不断阅读、不断学习，学理论文章，学他人实践，勤记录，做好笔记；
善分析，理好所得。把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研兴教，围绕“教学案研讨”工作开展一系列形式多样的“研究”活动。加强组内研究，使活动落到实处；
要注重组外交流，使协作组活动求得实效。活动时，老师们都能积极思考，各抒己见，发表自己的见解，使各位老师的教学能力得到提高，切实提高学生的学习成绩。
总结范本 第2篇
从本学期开学的第一天起，我就明白要承担的责任，感觉到学校和学生给我的压力很大，如果不认真教学，将会有愧于学校和学生。于是给自己制定计划、暗下决心，一定要踏实努力地走好高三这一年。现在到了学期末，回顾自己这一学期走过的路，深感获益匪浅。
一、深入研究教材，研究考纲学习先进的教育教学经验，将理论与经验作为教学工作的指导。
高考不仅考基础知识，更注重学生能力的考查，特别是学生的实践活动能力。《考试大纲》每年都会根据实际要求调整，这种调整或改动势必会对高考起到一定得指向作用，从而要求各学科针对说明进行细致研究。在实际教学工作中，我不断的结合实际问题，有针对性的对每一个考点进行解读，并分析比较与去年的差别，特别是结合高考试题分析，从而明确教学的侧重点，为自己的工作做了更好的指导。
二、细化教学环节，优化教学过程，是整个教学工作的重中之重和全部。
1、用好教材，注重双基。学生总是抱怨语文课本对考试来说没用，这种想法是非常不对的。教材是一个载体，它包含了高考说明中的所有基础考点，熟练掌握教材就能掌握基础知识和基本能力；
教材又是一个跳板，只有从教材中拓展、生发，就能够达到举一反三、学以致用的目的。而高考试题正是源于教材而又高于教材的，用好课本我们就能够以不变应万变。在复习文言文知识版块时，我结合教材，努力让知识互相渗透。
2、激发兴趣，提高课堂质量。只有步入高三的学生才能真正体会到学习的紧迫性和肩负的责任感。摆在我面前的就是如何上好每一节课，让学生在每一节课都有收获。这就需要激发学生的兴趣，但是激
发兴趣绝不是一个故事或者笑料就足够的"。因此我根据每一节课的知识点做好准备。注重知识点与高考说明的联系，让学生认识到它的重要；
注重知识点之间的关联和变通，让学生“窥一斑而见全豹”。通过这些，让学生明白知识不是表面上的，也不是僵化的，要在使用中掌握知识，在理解中拓展知识。同时，再辅以课堂中的那些生成性问题，联系实际生活和感悟，就使学生得到的不仅是知识，还有使用知识的能力；
不仅是课堂上的，还有生活中的。
3、突破重点，注重实效，抓好常规，注重平时积累。
高三的教学工作绝不是高一高二的简单重复，特别是教材的复习，要在原有的基础上引导学生有所突破，紧扣大纲要求，对不同类型的知识点进行梳理和归纳。如文言文教学，不仅是掌握基础词语、用法和现象，要在此基础上进行有规律的归纳总结，从而形成一个有效的知识系统，这样才能弥补原有的知识缺陷，掌握复习的重难点，从而有效的达到复习的目的。
对于专题专项复习要抓好常规落实。由于语文知识点多，分散广，再加上记忆的遗忘性，就要求哦我们注意多积累，做好基础知识和错题的分类整理，为高考的最后冲刺夯实基础。在落实上要加强课前练习，从字音字形成语标点语病诗词鉴赏和名句默写上做好，即对学生注重基础知识的掌握和能力的培养起到警示作用，又能够将理论与实际相结合。
4、精选习题，优化训练，上好讲评课。
高三阶段是专项复习与系统训练相结合的时期，要将学生掌握的知识运用到实际做题中去，就要精选试题，主要选择那些有针对性、典型性、创新性的试题，同时试题要紧密结合考试说明。
在讲评试卷时，也要做到目的明确、重难点突出，要结合考纲分析出题的类型、方向和趋势，甚至明白命题者的考查意图。这样也能增强学生对考试的认识。
总之，在教学中还存在诸多不足，课堂的有效性还没有充分体现出来，课堂上学生睡觉现象依然是一个严重的问题，还没有找到解决的突破口，但我将会不遗余力的抓好课堂教学，寻找课堂的有效性，力争学生高考成绩有一定的提高。
总结范本 第3篇
转眼间，一年的"工作也即将接近尾声，在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，最终圆满完成了全年工作。为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高，工作有更大的进步，根据领导的要求现将我个人一年的工作总结。
一、工作总结
1、年初，生产线开的比较紧迫，针对熟练员工较少，新员工较多的情况下，加强了新员对工作的学习能力，并安排老员工手把手教学，使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作；
2、**月—**月在生产过程中，因满卷切换易炸筒，班组消耗也逐渐增加：
要求员工工作时做到，忙而不乱、紧而不散的工作方式，做好本班组的工作。同时，查找原因，对于上机纸管进行严格的检查，并逐步淘汰回用次数多的纸管，减少因纸管带来的不必要的消耗，从而减少炸筒的机率。
3、**月**日，因员工**和**上班期间嬉戏打闹，导致**工伤事故，对于班组安全教育的不完善，进行了深刻的反思，同时加强了对员工的安全教育，并对不合理的行为加以制止杜绝。
4、全年数据统计：
20**年末，本班卷绕员工共计**人，20**年新进员工27人，辞职及自动离职共计**人，其中因工作需要调离卷绕岗位**人，现有人员**人。
二、工作中存在的不足
1、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢；
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够；
3、班组的管理还不够细致，员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全和质量意识，从根本上减少安全事故隐患的发生。
以上的缺点我将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力，工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦。
总结范本 第4篇
一学期来，我们五年级语文教研组的六位老师，团结协作，真抓实干，兢兢业业，以全面提高本组语文教学水平及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，扎扎实实地开展语文教学工作。
一、以学校的教研工作为依托，提升教师的科研水平，提高学生的学习成绩。
学期初，根据教研处的工作安排，本教研组经过组员的讨论，根据本年级学生的学习状况，我们制定出切实可行的教研计划，用以指导本学期的教学工作。在作家进校园活动中，我们引导学生阅读了马克吐温的小说，并延伸到他的系列小说。学期初，在教导处的协调下，我们更换了学校大门口宣传栏的学生作品展示；
组织每班学生在学校阅览室进行了大阅读，各班老师精心挑选适合本班学生阅读的书籍，学生感受阅读的氛围，享受到阅读的乐趣。根据学校的安排，我们还组织了月检测，注重考查学生对基础知识的掌握，对于成绩不满80分的后进生，我们会再次让他们做一遍，再一次的巩固复习，进一步加强了后进生对基础知识的掌握，效果还是不错的。本学期，我们充分的利用学校的校本写字教材，周一下午的写字课，我们统一写字内容，统一指导内容，注重学生的书写姿势和书写质量，经过一学期的训练，学生的书写水平有了很大的提高。五月份，我们组织学生举行了作文比赛，老师们轮换监场，最后并根据成绩找到自己班的差距，找到努力的方向。
二、抓好组内教研，提高教师的教学效率，丰富学生的知识水平。
学期初，我们组织学生提前购买了《小学语文知识大全》，利用早晨、中午的时间引导学生朗读、背诵，提前为升入六年级做好铺垫。面对我们五年级学生普遍阅读水平不高，作文水平不够高的现状，学期初，我们在教研计划里就把阅读和习作作为本学期教学的重难点。在阅读上，我们根据《阅读考级手册》上的推荐的阅读书目，引导学生大量阅读，指导学生摘抄，写读书笔记，进一步提高学生的阅读水平。我们又有效的把课内外结合起来，学了《冬阳童年骆驼队》，我们让学生读《城南旧事》，学了《祖父的园子》，读《呼兰河传》，学了《半截蜡烛》，我们又找出课文让学生阅读；
学了《刷子李》，我们找到《俗世奇人》的文章，读给学生听；
学了《金钱的魔力》，让学生读《百万英镑》。平时，我们加强小练笔的`练习，学了《草原》，我们引导学生学习本课借物抒情的写作方法，进行了景色描写的片断练习；
学了《白杨》，我们给学生提供了写作范式，指导学生夸夸祖国的建设者；
学了《刷子李》，指导学生抓住人物的一个特点，仿照课文来写，这是学生写人的作文中效果较好的一篇；
学了《彩色的非洲》，让学生仿照课文的表达方法，写了《彩色的德州》。通过一学期的努力，学生的阅读水平和写作水平有了较大的提高。
三、不足和改进措施
我们五年级学生在阅读和写作上还亟待提高，书写水平离我们的要求还很远，下学期，在加大阅读量的基础上，教给学生阅读方法；
习作方面，多给学生提供范式，进行片段练习，引导学生学习自己喜欢的作家的作品的风格，逐渐形成自己的风格。
前方的路任重而道远，我们会再接再厉，让学生取得更大的进步。
总结范本 第5篇
为了庆祝"5.12"国际护士节，宏扬南丁格尔精神，增强护理职员争先创优意识，培养优秀护理人材，展现我院护士奋发向上、积极进取的精神风采，在护士节期间护理部组织了系列庆祝活动，总结以下：
(一)评选优秀护士长、优秀护士
"5.12"国际护士节前夕，为展现我院护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风采，进一步调动护理职员的工作积极性，进步全院护理管理水平和护理质量，通过层层推荐提拔，评选出陆静、施景芳、张慧等6名优秀护士长，黄玉华、钮方萍等27名优秀护士和潘春妹"一针准"护士。
(二)组织健康科普宣传咨询活动
5月6日，护理部施景芳主任助理带领8名护士长、护理骨干，来到文峰大世界，为社区居民、过路群众丈量血压，进行呼吸、消化、血汗管疾病的预防护理、康复护理、母婴护理、皮肤护理等健康相干知识和技能的指导，并向他们发放健康宣传资料。这次活动遭到了广大市民的肯定和欢迎。从早上八点半开始前来咨询的人群就络绎不尽，短短3个小时共接待150多位群众。
(三)召开护士节表彰大会暨护理服务情形展现比赛
5月11日晚，我院食堂三楼大会议室灯火辉煌、人头攒动，在院领导的关心、大力支持下，"5.12"国际护士节表彰大会暨护理服务情形展现比赛在此隆重举行。卫生局王局长，高副局长，院领导、全院护士及部份临床医技同仁参加了此次大会。王局长、吴院长分别代表卫生局和医院领导发表了热情弥漫的讲话，对我家院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清情势、再接再砺，不断改善护理服务、进步护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐;陈芷青副院长宣读了优秀护士长、护士和在4月20日我院举行的"年轻护士操纵大比武"中获奖的个人和团体名单，并予以颁奖。
由各科医护职员自编自导的6个护理服务情形剧，则很好地展现了医护职员良好的职业形象、服务态度、沟通技能和熟练的健康教育、护理专业技能。提倡"以人为本，护理从心开始"的护理服务理念，不断深化"优良护理服务示范工程"工作，是我院护理职员的工作宗旨。真实的事例、感人的场面、熟习的情形、幽默的表演，令在场的观众时而百感交集，时而捧腹大笑，经过1个多小时紧张、剧烈的角逐，ICU代表队表演的《由于有爱》脱颖而出，一举夺魁;感染科《一位重型肝炎患者的新生》、骨科《温馨给力，真情人间》分获第二、第三名;儿科病区《理解万岁》、大内科《天使情深》、大外科《我的白衣天使梦》获优秀奖。龚卫东书记宣读比赛结果，并分别为获奖节目代表颁奖。
护理服务情形展现比赛，旨在将平常工作中发现的典型事例、工作困难作为素材，综合应用职业礼节、护理常规、核心制度、应急预案等，演示医护职员从接待患者进院到出院全进程的规范化护理服务流程，通过比赛，在增强护理队伍服务意识的同时，锻炼了医护职员的组织、创造、调和能力，医护、科室凝聚力也得到了空前的进步。
总结范本 第6篇
一、遵纪守例，以制度助发展
俗话说：没有规矩不成方圆·毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必须遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语·这不仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围·
二、语言规范，以真诚助服务
话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，通过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要·虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象·因此，在电话中要做到语气平和，语调轻松，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心·
三、学无止境，以知识助成长
俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理·只有不断学习，掌握专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战·只有不断学习，才会有扎实的理论功底，才会有能力去辨别事物的真伪，提高自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献·
三、凝聚力量，以团结助奋进
团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭·团结，一切困难都可以迎刃而解·一个团队如果不团结就是一盘散沙·正如我们信息中心，我们每周都会通过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助·
总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前x年的社区工作让我拥有了较强的应变能力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作·这个月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到后来能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度，以及优质的服务·不要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业·
总结范本 第7篇
本学期，我担任了一年级-班的班主任。一学期下来，我有了一些感慨和反思，就以下几个方面，我说说自己的感受，也为这一学期的工作做一个总结：
一、习惯的培养
小学阶段是人成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，而低年级更是良好习惯养成的关键期。良好的习惯会形成良好的班风，会使学生在各方面得到提升。因此，良好习惯的培养，对于刚进校门的一年级学生来说，就显得尤为重要了。
鉴于以上这些认识，刚开学的时候，我确实也把它当成了教学工作的重点。从培养学生良好的学习习惯开始，从坐姿、握笔的姿势、课堂发言等看似细细碎碎的-x惯抓起；
教育学生不能随手乱丢垃圾，要保持自己课桌和教室的整洁……但是，习惯的培养对于小孩子，尤其是才-x、-x岁的一年级孩子来说，需要的是一个不断反复、不断强调、不断监督、巩固、提升的过程，但我却在这需要反复、强调、巩固的过程中做得不是很好
二、班干部的培养
班干部是班级的核心，是班级的骨干力量，要建设一个良好的班-x，首先要建设好一支责任心强、能力强的班干-x伍。低年级孩子的行为能力都处于不稳定状态，尤其需要培养小老师来协助班主任管理班级。
开学后，我陆陆续续的选取了几位培养对象。让他们能协助老师管理好班级里的各项事物，如：打扫卫生、管理晨读、维持纪律、监督文明行为……由于一年级的孩子年龄小，各项能力有欠缺，我有针对性的进行了几次班干部培训：如值日班长如何分配任务、检查卫生；
老师不在时如何维持纪律；
如何处理一些不良行为；
小组长如何检查小组成员的作业完成情况。一学期下来，班干部有了很大的进步。
三、竞争意识的培养
对于一年级孩子来说，能促进他们自律的，就是良好的奖惩制度。而这一学期的班级工作更是让我深刻地认识到有一个系统的奖惩制度真的很重要。
教过低年级的老师都知道小红花的-x力，如果奖惩制度实行得好，一朵小红花可能比爸爸妈妈奖励的十元钱更值钱。为了督促孩子建立良好的行为习惯，我在黑板上建立了表扬栏，课上认真听讲、好人好事、晨读表现好、做操认真的同学可以上表扬栏，对上-x次的同学给予奖励，学生都表现的很积极。
四、与家长间的交流
一个人的成长离不开-x。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭的响应与合作，必然是势单力薄的。所以我经常通过家长接送孩子的时候，通过与家长交流、家长会这些途径，表达自己对教育孩子的看法，反映孩子的在校表现和提出一些建议等等。
一个学期不知不觉中过去了，从学生进校到现在，学生从什么都不懂，到现在会认字，会表达，能与老师、同学进行交流，生活基本能自理，我觉得这个变化太大了。这一学期下来，学生完全能适应学校的生活了，并能比较自觉地遵守学校的各项规章制度。
总而言之，班主任工作是一门科学，需要不断探索，在今后的工作中我将不断努力，尽心尽责做好这一项工作。
总结范本 第8篇
不知不觉做话务员工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制。公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的`案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在"打仗"一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，心得体会范文否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我四月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到"不为失败找藉口，只为成功找理由"，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。
总结范本 第9篇
时间如白驹过隙，眨眼间一年的时间从我的身边匆匆流逝，时间是总结过去，展望未来的的时间。在学生会工作的那么长时间了，依晰记得曾经刚加入学生会时，我们都满怀着那份对学习部的热爱与执着，并信心十足的经过笔试和面试，最终如愿以偿的进入学生会学习部。
在回顾一年的工作中，我真的学到了很多东西，使我有机会接触到很多人，不但提高了社交能力，不但提高了社交能力，还提高了工作能力。回首这一年间真的让我受益匪浅，其中充满了快乐与苦涩。让我在大学生活中过的很充实，总体来说是快乐的是值得的，在工作上我认真对待并做好每一件事，只因一句话在其位谋其职。
下面是自己在活动与工作中摸索的一点浅淡的经验。
1、在做事的时候能自己做的就自己做，不要有种依赖和应付的心理，因为这样才能更好的锻炼自己，让自己收获更多。
2、懂得“在其位，谋其职”的含义，因为什么事都是从开始不懂到懂得，坚持到最后才是正确的。例如：在学生会中，有的人经过种.种的努力，最后进去了，可是时间长了，累了、厌倦了，什么事都不做，那你为何当初那么努力的悬着加入呢?所以要以积极正确的对待每件事情。
3、在这个团队中，我们要团结协作，共创精彩，才能让这个团队更加优异。
4、全心全意配合老师、同学之间的工作，做好沟通的纽带，全心全意为广x学服务，以微笑面对每一个人。
以上是自己的一点小见解，在这难忘的一年中，我感觉自己努力全心的付出了，并在各自的所在的部门与工作中，我们都代表着我们这个大集体的形象及荣誉，并担任着不同的角色。
总之，因为有这样一支团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结、和睦、默契、相亲相爱，只因为我们身在大众、心系大众。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将会以全新的姿态带好下一届新成员，做好学会会工作计划，争取让我们学生会这个大集体绽放出更大的光芒！
总结范本 第10篇
3月12日是一年一度的植树节，为了让幼儿了解植物与人类生存的关系，培养从小爱护植物，热爱大自然的情感，为了调动家长主动参与幼儿教育相关主题活动的进取性，我园自3月8日起，组织孩子们开展植树节种植活动，现将活动总结如下：
（一）中大班在幼儿在家长的 （二）经过主题教育活动，幼儿明白植树节是每一年的3月12日，了解了植树节的来历，宣传植树节意义。
（三）经过园内班级蔬菜种植区我为植物浇浇水活动，培养了幼儿爱护植物，爱护自我的劳动成果，热爱大自然的情感，也培养了幼儿不挑食的意识。
此次植树节活动，提高了幼儿与家长主动参与植树节相关活动的意识，让孩子感受到亲身体验劳动的乐趣，感受美化环境的意义，激发幼儿热爱幼儿园的情感，也能为了美化我们的学校，贡献自我的力量！
总结范本 第11篇
今天是我来XX工作整整一年时间了，在这一年中我学到了很多一技之长的知识，也让我明白了从一个金融行业职位，变成了在工程上担任项目管理这一职。一开始我对工程管理这块的确很迷茫，从没想过自己会从事这个行业，慢慢的自己摸索着管理理念，随着项目不断发展壮大，我不仅对工程管理能力得到了全面的提升，并且在团队协作和沟通有了深层次的认识；
我深知取得的这些进步和公司的培养是分不开的。展望20**年是机遇和挑战并存的一年，我将继续团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。
20**年即将接近尾声了，回首20**年，XX三期项目全面面临竣工，项目上的工作重点也从三期转入五期。根据项目部继续安排我留在XX五期进行工程项目管理工作，在经过短暂的一年之后，马上进入自己的角色。首先根据领导要求，主要完成以下五方面的工作：
一、专业基础方面
按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的日常维护计划，建立了专业的工作常识，并收集大量有关消防工程方面的资料。
二、现场管理方面
针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促现场施工单位做好日常管理工作，重点监督完成整改等工作，协助完成了结构具体工作。
三、施工质量方面
按照有关的质量管理标准和规范对全现场消防给排水系统进行了全面跟踪，从而使工程质量处于受控状态。
四、安全管理方面
我个人做到每日对现场的巡查，坚持主要对安全文明施工进行反复的督促。
五、配合其他工程项目方面
在做好专业工作的同时，我还积极完成领导交办的其他工作。一年来为了做好工作，我主动收集资料，积极与其它部门配合，积极配合公司合约部完成项目结算工作。
在这一年中，在同事的帮助和领导的信任下，圆满的完成了各项工作，也学到了很多新的知识，取得了一些成绩，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中准备从以下几方面加强：
1、今后加强学习，认真提高业务、工作水平，着重加强工程施工管理和工程质量等方面的培训。同时要拓宽知识面，在工作中多留心相关专业知识的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加强和全面发展。
2、学习身边其它同志的那种不记个人得失、吃苦耐劳的精神，积极完成各项工作任务，与同事间积极沟通，鼎力协作，凡事以公司利益为主，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
3、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素，在今后的工作中，要主动与各方面沟通，了解其实际困难，了解现场施工需求的实际进程，一定要将工作做实，做细，为工程服务。使得在项目上顺利通过消防验收工作。
新的项目意味着新的起点、新的`机遇、新的挑战，我决心再接再厉，只有吃的苦中苦，方能成为人上人。在以后的工作中扬长避短，克服不足、认真学习、勤奋工作，使自己能一直紧跟公司发展的步伐和体现自己的价值，为公司今后的繁荣发展做出应有的贡献！
总结范本 第12篇
回首一年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在年初步完善的各项规章制度的基础上，重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成**区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——**区首次入户抄水表收费工作。
六、区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在9月份，完成了9#、10#的收楼工作;同时，又完成了部分区回迁楼(18#——1、2单元)收楼工作。
总之，在工作基础上，我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
总结范本 第13篇
“送人烟草就等于送人危害，过节不要再送香烟了。”日前，嘉鱼县疾控中心“送烟=送危害”宣传教育活动，在县电信广场启动。
为强化公众对烟草危害的认识，改变公众“以烟为礼”的不良风气，县疾控中心通过戒烟专家咨询、悬挂控烟宣传横幅、摆放展板、发放健康宣传资料等方式，为居民宣传讲解吸烟的危害，告知戒烟的好处及方法。
据悉，我国是目前世界上最大的烟草生产国和消费国，也是烟草最大的受害国，每年有超过100万人死于烟草导致的相关疾病。数据显示，吸烟可显着减少吸烟者的寿命，平均每个吸烟者会因为吸烟而减少10至15年的寿命。
宣传活动中，该县疾控中心共发放控制吸烟和远离二手烟等宣传折页500余份，接受群众现场咨询1000余人次。
总结范本 第14篇
时间一晃而过，转眼间三个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为镇江移动的一份子而惊喜万分。
虽然从事通信工作已有五年，但对移动公司的了解还仅限表面，因此如何理解并认同移动企业文化、如何认识、了解自己所从事的岗位便成了我的当务之急。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均有了一定的进步，同时也有很多感想，现将我这三个月所做所思向领导汇报如下。
在这三个月里，我在领导的安排下先后到公司it中心、集团大客户中心等部门实习，然后正式到集团数据中心工作，主要负责烟草和卫生行业移动信息化项目推进工作。由于此前对移动业务不是太熟悉，刚开始接手时有点找不着头绪，因此这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗在这段时间内，我认真学习了集团数据业务产品手册，了解各产品优劣势。在同事们的帮助下，我组织策划了集团业务产品推介会，向镇江社会各届推介我们的三项集团业务—移动总机、集团彩铃和无线宽带；
走访了烟草公司相关信息化主管人员，编写了烟草行业信息化汇报材料并于4月初向镇江烟草公司领导进行汇报，拉开移动烟草信息化推进序幕；
梳理卫生行业相关资料，寻找移动信息化卫生行业应用的切入点。但同时我自身还有很多不足，比如有时有点急燥情绪，策划一些大型活动经验不足等。
20**年对于镇江移动来说是关键的一年，是镇江移动全面赶超电信最重要的一年，对我个人来说是进入移动公司的第一个年头，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、提高自己的学习能力，学无止镜，如今是一个信息时代，社会的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习移动集团数据业务知识，提高自己的工作能力。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、加强思想建设，严格要求自己，多向身边的同志学习，不断提高自我。
总结范本 第15篇
一年的时间，其实是过得很快，不知不觉间就是没了，这一年的柜台工作，也得好好的去总结下，去认真的回顾，作为我们银行的一名柜员，对于自己这一年来的`一个工作也是有很多的感触。
一、学习方面
这一年里，除了我日常的柜台工作之外，我都在认真的去学习，利用好我休息的时间，以及工作之余晚上的时间，积极的学习金融方面最新的政策和一些新的法规，同时了解领导下发的各种文件，也对自己的工作有了更进一步的一个了解，以及在银行给予的一些学习机会当中，我也是分外的珍惜，不管是培训的课程或者讲座，我都是积极的去听讲，做好听课的一个笔记，并且和自己的工作去进行一个对照，以来能改进自己的工作，让自己能够是学以致用的，而不是只是把知识听进去就行了的。只有把学到的东西能用到，那么才是真的是学到了。
二、工作方面
在日常柜台工作当中，我积极的做好自己本职该做的事情，在跟客户办理业务的时候，微笑的面对，耐心的去解答客户的问题，热情的去帮助客户处理好业务的事宜，让客户感受到我们银行认真负责的服务。
在办理业务的过程中，我也是会积极的向客户推荐我们银行的新业务，但也不会让客户觉得我就是个推销了，降低了服务的体验感，当有客户询问起来我们的新业务时候，我也是会认真的去进行解答，认真的帮客户办理。
除了本职的工作，当领导交办的一些任务，我也是会积极的去做好，认真的协同同事一起做好工作，把任务完成的更好。
在与同事相处之中，我都是热情和善的，积极的融入银行这个大集体当中，团结各位同事，在日常里有什么生活方面的难题，我也是会尽自己的能力去帮助，当然我也知道我还存在着各种的不足，像学习方面，我的效率不是特别的高，学习的方法还是需要去进行改进的，让自己学起来更快，在工作当中，一些工作方法还比较的落后，需要及时的更新，及时的改正这些习惯，让自己能在工作中效率更好，得到更多的进步。
总之，这一年已经过去了，有收获，也有不足，但接下来的工作当中，我要发挥我的长处的同时，把自己的不足都改过来，让自己能做得更好，让自己的学习能力和工作能力都要继续的去提升，只有得到提升，自己的综合方面才能有进步，才能在职场的道路上走得更远，得到晋升的机会。
总结范本 第16篇
20**年转瞬即逝，在这半年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这半年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好；
在这半年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20**年的生产任务。
总结如下：
1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识；
2、基本保证了生产进度：全年共完成220个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高；
3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显；
4、加强基础设施的建设：努力为生产服务来保证生产效率。
在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：
1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为；
2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性；
3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助；
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务；
5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点；
6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。
这半年虽然各方面都处理的不错，但还有自己需要加强的：完善各项制度及操作流程；
提高自身管理水平，完成工作任务；
摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战；
培养沟通，协调能力。也将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。
总结范本 第17篇
新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20**年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的`岗位是美工设计，现将20**年的工作总结如下：
1、负责**店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点；
2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；
对色彩敏感，处理各种视觉冲突；
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；
4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的"上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；
5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；
挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；
6、负责上级交办的其他设计工作；
作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。
展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。
总结范本 第18篇
回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金调度，保证工程款的支付，及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面是我的工作总结报告：
一、财务核算和财务管理工作
组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施，经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合，全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的"工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在月至**月收缴销售款的期间，现金流量巨大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达亿**万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。财务部全年审核原始单据**张，处理会计凭证**张，准确无误地出具各类会计报表无数。制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。
二、资金调度和信贷工作
资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开，各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在—月份项目未能取得任何经济收益的情况下，公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求，为确保资金使用单位各项工作的顺利开展，与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了月份开始的销售收款和银行按揭工作，在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款，全年累计完成投资。亿元，偿还到期贷款**万元。资金的成功运作保证了长天和东方公司的正常运转，更是继续树立了东方公司“AAA资信企业”的良好形象。自项目启动以来，一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展，财务部
与工行东塘支行建立了信贷关系，以期达到积累企业信誉的目的。我部于月—月向银行申请房地产开发贷款**万元。期间收集、整理了大量资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作，多次接待银行各级领导的视察，在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的了解，学到了新的业务知识。
三、全力协助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定，为公司制定销售价格、租赁价格，出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至**月**日，门店销售：**个、住房销售**个，成交率**。**%，成交额**万元，实收房款**万元，尚有未收房款**万元，资金回收率为**。**%；
预定门店**套，收取定金**万元。出租自有门店**套，收取定金**万元，出租率**。**%。在这个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至**月**日的按揭贷款中，表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款**万元，创该行月发放按揭贷款的记录。确实取得了骄人的业绩。
时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；
日常成本费用支出比较随意；
公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；
要么就是执行乏力；
也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是**年财务管理要重点思考和解决的主题，也是每一位长天人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。
最后祝公司繁荣昌盛！
祝大家新春愉快，万事胜意！
总结范本 第19篇
您好！我叫，毕业于x省学院化学与生命科学系生物科学专业。
7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工做，使我对客服工做有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工做的认识做如下总结：
1、客服人员所需的基本技能及素质要求：
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜质、普通话流利、工做认真细致、需要有良好的团队精神和工做协做意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2、做为客服人员，需要必须的技能技巧：
（1）学会忍耐与宽容。
忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和明白客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
（2）不轻易承诺，说到就要做到。
客户服务人员不好轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工做造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司做为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对做为客服的基本要求。
（3）勇于承担职责。
客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。
3、做为客服，需要必须的技能素质：
（1）良好的语言表达潜质。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。做为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
（3）要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工做情绪，提升自身素质。
总结范本 第20篇
为更好推广控烟理念、保障控烟政策制定和实施，促进公众减少烟草使用行为，市疾控中心将在全市范围开展“送烟=送危害”宣传活动。
活动中，市疾控中心将利用春节等相关节日，广泛动员有关部门、社会团体及企事业单位共同参与，统一使用20**年“送烟=送危害”宣传海报及相关材料，通过医疗卫生机构、办公区域、公共交通工具等公共场所，以及传统媒体、新媒体等多种渠道和平台，对宣传材料进行发布与推广，策划并组织多种形式的“送烟=送危害”宣传活动，配合宣传吸烟及二手烟危害，宣传控烟理念，以提高公众对烟草危害的认识，改变公众“以烟为礼”的风气。
总结范本 第21篇
很高兴能参与这一次的迪彩实习，和几十位战友一起在x度过了一个炎热而又漫长的假期。在这些日子里，遇到了很多不同的挫折和困难，孕育了许许多多的感触和心情，尽管回忆起来是那么的辛酸，那么的惨痛，但这段日子确实又是充实的，让人飞速成长的，而且大家都是一起在痛并快乐着地战斗。在此，我对这为期一个多月的实习经历做一个总结。
第一点，做事绝对不能只有“三分钟”热情。
我承认，我们这一批人都是有着雄心壮志的，都有着不服输的精神，都有着想要争取拿第一的狠劲。但是，能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实，是需要时间、需要耐心、需要用强大的毅力来实现的。每个人都知道，做销售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，对于做销售一开始我是没底的，因为我以前从来没有下到过一线做促销员，从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是，在和索芙特和馥佩的较量中，我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力，以绝对的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我们的正对面就没有再搞过类似的活动，一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点，让我们很得意于自己的实力，于是我们开始沉溺在前两次胜利的光环之中，销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安，但是我又没有当众提出来，而是选择了一个人默默地思考解决问题的方法。也许是运气好，我选择了一个优秀的带队人——褚瑞琳。在这个很关键的时候，他的出现，让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程，一起讨论该如何解决这个问题，然后当着古田办众人的面，为我们提出了解决问题的方法——定制团队销量和个人销量，按照完成率来算，完成了有奖励，没有完成的要惩罚。让我意外的是，这个方法不仅为我们解决了一直萦绕在我心头的问题，而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志。从第二天开始，我们吴家山店的人就一直在全力以赴地在战斗，尽全力让自己成为最优秀的自己。我想，这也就是属于我们店的风格，绝不服输，贵在坚持！在我要特别感谢褚瑞琳，为我指明了方向。让我能把简单的事情重复做，重复的事情认真做！
第二点，做自己的第一名。
关于这一点，可能会有很多人持怀疑态度，我就来说一说我的拙见吧。在人类社会的发展历史中，关于竞争的话题是永远都不可能消除的，有人的地方就会有竞争！在某一个时间，某一个地点，你打败了你的对手，这只能你在那个时间，那个地点是优秀的，如果换了一个时间，换了一个地点，你还会不会是最优秀的呢?我想，这个问题没有人能给出一个完美的答案。但是，如果你对自己的实力了如指掌，如果你时时刻刻都在全力以赴，尽全力做好每一个细节，如果你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己不同的目标，勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟地坚持做好每一件事，那无论走到哪里，你都是优秀的！在x会战的时候，经常有听说别的店员在讨论着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死古田”、“搞死吴家山”之类的，我不想定性地评价这个事情到底是好还是不好，我的想法就是，无论如何都不要以别人的标准来衡量自己，因为每个人自身的潜力都是无限的，就像一只野生的跳蚤，本来能跳多高连它自己都不知道，但是如果把它关到一个小方盒子里关上一段时间的话，以后它就永远跳不出那个盒子了。人最大的敌人就是他自己，只要超越了自己，任何对手都不算什么了。
第三点，保持良好的心态。
首先强调一点：微笑永远是属于每个销售员的，杀伤力最大的武器。在卖场做事，压力是可以切身、直接感受得到的，主管会刁难你，竞品促销员会打压你，就连消费者也会有一部分会用鄙夷的口气丢下一句：“我不用杂牌子！”然后扬长而去。这些事，都会影响到我们销售时候的心情，心情不好，脸上自然就不会有好看的表情。所以，在做销售的时候，只有调整好自己的心态，才能笑得真诚，笑得自然，因为没有人会愿意去理会一个满脸乌云的销售员。当然，对于我个人而言，有一点心得想在这里分享给大家：没心没肺，有时候也是一件好事。我这个人从小就是“好了伤疤忘了疼”的人，在我这里，是没有隔夜的悲伤和痛苦的，但是好心情却是可以一天天的传下去。当天无论受到竞品促销员多大的打压，无论受到消费者多少的白眼，只要睡一觉，第二天依旧开开心心地去卖场，依旧开开心心地卖货，依旧开开心心地对待每一个顾客，每一个消费者。微笑依旧，阳光灿烂，因为我相信，风雨过后总会有彩虹！
这三点，是为了鞭策自己，让自己能在以后的工作和生活里继续保持高昂的斗志与激情，让自己成为最好、最优秀的自己而提出来的，希望每一位x会战的战友和我身边的每一个朋友都能找到属于自己的成功之路，然后坚定不移地走下去！暑假实习已经结束了，在一个月的时间里，我学到了很多，可以说，我在这一个月里学到的东西，比在学校一年里学到的东西还要多。都说社会是个大知识的环境，确实不错，我在这里一个月学习的知识，真的是够我用很长时间的了。可以说，在我今后的一生中，我回想这次实习的`时候，我就会对自己说，实习真的是一个好的开始，在实习中学到的东西真的有很多，值得一辈子拥有！
总结范本 第22篇
风风雨雨又一年，20**年就快接近尾声，新的20**年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,从打样与接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。现将20**年的`网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20**年我会加油!
总结范本 第23篇
20**年1月21日，x省卫生计生委在x市召开全省“送烟=送危害”控烟宣传媒体启动会，目的是为了向全省城乡居民推广控烟理念，提高公众对烟草危害的认识，促进公众减少烟草使用行为，改变公众“以烟为礼”风气，助推健康x建设。
春节临近，送烟作为一种独特的社交手段仍显得十分流行。为改变这种风气，省卫生计生委决定在今年1月至2月，在全省集中开展“送烟=送危害”控烟宣传活动，强化公众对烟草危害的认识。
烟草危害是当前世界上最严重的公共卫生问题之一，烟草使用是导致一系列慢性病，包括癌症、肺部疾病、心血管疾病的危险因素之一。根据中国疾病预防控制中心发布的《20**中国成人烟草调查报告》显示，目前我国烟草流行依然严峻，人群吸烟率与五年前相比没有显著变化，吸烟者总数仍在上升，控烟形势严峻。目前中国有3。5名亿吸烟者，每年死于烟草导致相关疾病的人超过100万。
据调查，目前x省吸烟者人数众多，且二手烟暴露情况也十分严重，在x省非吸烟人群中，暴露于二手烟的比重高达55。2%，其中每天遭受二手烟危害占29。1%。
虽然长期的控烟工作起到了一定的效果，但公众对吸烟及二手烟危害的知晓率仍处于较低水平，x省调查显示，城乡居民对二手烟会导致成人肺癌、成人心脏疾病和儿童肺部疾病的知晓率分别为52。5%、32。3%和48。1%。在低焦油烟卷的健康风险认识方面，仅有16。1%的人对“低焦油不等于低危害”的.认知是正确的。
本次“送烟=送危害”控烟主题宣传活动时间为今年1—2月，主要利用春节和元宵节两个传统节日时点，全省各地将持续开展控烟宣传活动，大力宣传烟草危害，提高公众对吸烟及二手烟危害的认知水平，降低烟草对公众健康的影响。
为做好全省“送烟=送危害”控烟宣传活动，省卫生计生委要求各市县卫生计生委（卫生局）要广泛动员当地有关部门、社会团体及企事业单位共同参与，统一使用20**年“送烟=送危害”宣传海报及相关材料，通过医疗卫生机构、办公区域、公共交通工具等公共场所，以及传统媒体、新媒体等多种渠道和平台，对宣传材料进行发布与推广，同时要积极策划并组织开展好多种形式的宣传活动，把“烟草作为健康的无形杀手，送人烟草就等于送人危害”的理念传播到广大群众心坎上。
为最大程度拓展传播渠道，此次宣传活动将以推广“送烟=送危害”公益广告、现场活动、张贴宣传海报、线上线下活动、多媒体宣传活动等为主要手段，让控烟知识覆盖省、市（县）、乡镇（村），让回家过年的人都能接受一次健康洗礼，在潜移默化中逐步改变“以烟为礼”的传统陋习，从而让更多人远离烟霾，还大众一个良好的生存环境。
总结范本 第24篇
寄宿制学校就是为学生带给饮食和居处条件的学校，目的在于为外出打工或双职工这类因工作原因无暇照顾孩子的家长们解除后顾之忧。大致能够分为：教学、活动、饮食、住宿四个部分，在学生住宿这一部分，除了需要比较完善的硬件设施作为优质生活的保障外，更需要优质的服务让家长们放心，让孩子们住的舒心。优质的服务从何而来，这就得依靠规范而科学的治理。
我校是一所完全寄宿制小学，住校生人数约占全校学生的90%。寄宿制既是学校办学的一个上风，也是学校生存与发展的一个关键所在。所以，寄宿制里后勤管理治理的优劣，对整个学校的发展起着十分重大的影响。下边就我对学校生活管护谈谈自我的一些总结。
一、组织健全，领导有方，为工作的顺利开展带给了有力保证。
学校有一个善于学习、勇于改革、务实创新、作风优良的“四好”领导班子。由于学校规模较大，为了把治理工作做的更细，生活教师具体负责自我宿舍的治理、卫生、安全工作，各有各的工作职责，各司其职，井井有条。后勤管理的整个建设与治理工作纳进了学校整体发展与治理工作的总体规划，列进了学校学年工作计划，工作有目标、有计划、有总结、有考核。
二、师资队伍素质优良，为工作的顺利开展奠定了基础。
寄宿制学校中的生活教师具备双重主角，既要照顾学生的饮食、起居，还要承担起培养学生自理潜力、生活习惯、礼貌礼节等各种习惯的艰巨任务，所以能够说生活教师既是体力劳动者，也是脑力劳动者（教育者）。所以，我们的生活教师除了要求较强的职责心外，还应具备过硬的生活辅导教育技能。
三、以制度引领治理，做到工作开展有章可循。
后勤管理针对寄宿制的特点，制订了各项治理制度。例如：考核教师的《生活教师治理制度》、《学生宿舍治理制度》；
评价宿舍的《先进宿舍评选制度》、《礼貌宿舍评选制度》；
规范学生的《寄宿学生一日常规》、《学生就餐制度》等等。生活教师们也结合自我宿舍的学生状况，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节，比如，为了杜尽安全隐患，要求上展学生上下床时面向扶梯上下，叠被子时背靠着墙壁叠等等。透过这一系列的规章制度加强对生活教师的治理，规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理，学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区，到处是一抹抹“亮丽”的风景。
寄宿制学校最重要的就是学生的安全，当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏，有些意外事故防不胜防，作为校方，主要任务就是落实职责，尽量排除一切可能的安全隐患，尽可能的减少不必要事故的发生。为此，学校制定了“安全工作细则”、“意外事件处理预案和报告制度”，确立了相关负责人，落实相关的安全工作职责。如：碰到学生生病、受伤等状况，由生活教师陪同往医院，并同时通知执勤领导和班主任，直到就医结束方可回校。
总结范本 第25篇
为了全心全意为人民服务，不断推进护理工作，提高专业技术水平。为人民群众健康服务，围绕以上主题，市卫生局还组织各县（市、区）卫生局、市直属医疗机构开展了各种丰富多彩的庆祝5.12护士节的活动。现将活动总结如下：
一、开展5.12护士节活动宣传
在5.12护士节期间，市卫生局充分认识到搞好护士节宣传活动的重要性和必要性，层层组织、广泛动员，精心安排，全市组织了各种形式的宣传活动10余项。并围绕主题，确定重点，宣传我市在加强护士队伍建设和提高护理质量方面取得的成效，宣传护理工作在保障人民群众健康和生命安全中的作用，宣传优秀护理工作者，救死扶伤的人道主义精神和爱岗敬业、无私奉献的职业风范。市卫生局通过电视台、电台、x日报等宣传工具广泛开展了宣传活动，电视台还邀请老护士、男护士及全市护士技能比赛优胜者到电视台进行电视访谈和十佳护士的工作现场采访，x日报开启了5.12护士节专题栏目，全方位报道全市5.12护士节活动情况，通过5.12护士节宣传活动的开展，的对优化医疗执业环境，促进医疗卫生事业的健康发展促进医患关系的和谐融洽，促进医疗服务质量的提高，促进在全社会形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，都具有重要的意义和作用。
二、开展表彰优秀护士和十佳护士活动
在5.12国际护士节前夕，市卫生局党组、市卫生局为展现我市护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌，鼓励广大护士在医疗卫生思想汇报范文事业的发展，构建和谐社会中发挥更大的作用，推动我市护理工作争先创优，通过各县（市、区）卫生局、市直医疗机构，层层选拔推荐，表彰了三十名优秀护士和十佳护士、十佳医生，进一步调动了广大护士的工作积极性，为人民群众提供优质服务。
三、举办全市护士技能大赛
1、举办护士技能大赛为了推动我市优秀护理人才脱颖而出，激活和调动我市护理人员热爱本职工作，勤学苦练基本功，培养和造就一批知识型技能型的护理人员，以适应社会发展和满足人民群众对健康保健的需求，市卫生局连续三年举办了护士技能大赛，还将优胜选手推荐给市社党在我心中征文保局参评市技术能手，我市有一名护士获市技术能手称号。
2、围绕今年5.12国际护士节活动主题开展各种庆祝活动市卫生局还要求各县（市、区）、市直属医疗机构根据本地区、本单位的.实际情况开展护士节庆祝活动，市卫生局领导在5·12护士节还深入护理工作第一线慰问了工作在护理岗位上的护理人员。
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